MS LAB · AI
Agenci i rozwiązania AI dla małych i średnich firm
Zdejmujemy z zespołu powtarzalną pracę: pocztę, dokumenty, rezerwacje i zestawienia. Agent przygotowuje szkic, a nic nie wychodzi do klienta bez Waszego zatwierdzenia.
- Nowy mail: „Pęknięty słoik” · zamówienie MM-24817
- Kategoria: reklamacja · pilność: wysoka
- Zamówienie doręczone 29.10, zgłoszenie ze zdjęciem w terminie 7 dni
- Balsam: 0 szt. na stanie, następna partia 6.11
- Decyzja: uznać reklamację, nowy balsam z partii 6.11
- Do człowieka: zasada każe wysłać od razu, a towaru brak
- Szkic odpowiedzi gotowy · czeka na zatwierdzenie
01
Co automatyzujemy
Powtarzalna praca biurowa, która ma zasady i dane. Agent robi pierwszą wersję, Wy decydujecie.
Skrzynka i reklamacje
Agent czyta maile, sprawdza zamówienie i stan magazynu, pisze odpowiedź według regulaminu.
np. sklep internetowy, obsługa klienta
Faktury i dokumenty
Dokumenty z maila trafiają do zestawienia dla księgowej, z kategorią i notatką przy wątpliwych.
np. gabinet, biuro, firma usługowa
Rezerwacje i grafik
Prośby o termin z maila i formularza, sprawdzenie grafiku, propozycja odpowiedzi i wpis po zatwierdzeniu.
np. restauracja, salon, gabinet
Opisy produktów i katalog
Ze zdjęcia i karty produktu powstaje opis na sklep i Allegro, z wypisanymi brakami do uzupełnienia.
np. producent, marka, hurtownia
Zapytania ofertowe
Każde zapytanie dostaje ocenę dopasowania i szkic oferty w Waszym cenniku, gotowy do wysłania jednym kliknięciem.
np. firma usługowa, B2B
Raporty i zestawienia
Dane z arkuszy, sklepu i systemów zebrane w cotygodniowe zestawienie z komentarzem, co się zmieniło.
np. sprzedaż, magazyn, zarząd
02
Jak działa współpraca
Od opisu problemu do działającego agenta, z wynikami na Waszych danych, zanim cokolwiek podłączymy.
- 01
Bezpłatna wycena
Opisujecie, co zabiera Wam czas. Wybieramy miejsce, gdzie agent da najwięcej, i podajemy cenę.
- 02
Prototyp na Waszych danych
Agent pracuje na prawdziwych przykładach, a Wy oceniacie wyniki, zanim cokolwiek podłączymy.
- 03
Wdrożenie z panelem zatwierdzania
Agent dostaje dostęp tylko do tego, czego potrzebuje. Każda akcja trafia do dziennika, a wysyłka czeka na Wasze kliknięcie.
- 04
Opieka i pomiar
Co miesiąc widać, ile spraw przeszło, ile wymagało poprawek i co zmienić w zasadach.
03
Przykłady
Cztery działające dema na wymyślonych firmach. Każde otwiera się w przeglądarce, także w podglądzie na telefonie.
-
Automatyzacja poczty sklepuSkrzynka z agentem AIAgent czyta maile sklepu, sprawdza zamówienia i magazyn, pisze odpowiedzi według regulaminu, a sprawy spoza zasad przekazuje właścicielce.Otwórz demo
-
Automatyzacja dokumentówFaktury do księgowościAgent odczytuje faktury i paragony z maila, liczy, wyłapuje duplikaty i nietypowe stawki, a pewne wpisy składa w zestawienie dla biura rachunkowego.Otwórz demo
-
Agent obsługi gościRezerwacje restauracjiAgent czyta formularz, maila i Messengera, sprawdza grafik stolików, proponuje wolne godziny, zostawia notatki dla kuchni i oddaje grupy menedżerce.Otwórz demo
-
Agent do sklepu i AllegroOpisy produktów ze zdjęciaAgent ogląda zdjęcie, czyta notatkę z pracowni i pisze kartę produktu z parametrami na Allegro. Braki i ryzykowne obietnice wypisuje osobno.Otwórz demo
Zbudowaliśmy to u siebie
Monitor zleceń MS LAB czyta maile z portali i od klientów, ocenia dopasowanie i przygotowuje szkic oferty w naszym cenniku. Wysyłamy dopiero po przeczytaniu i zatwierdzeniu.
- Mail z portalu albo od klienta
- Wyciągnięcie danych: usługa, budżet, termin
- Ocena dopasowania 0-100
- Szkic oferty dopasowany do budżetu
- Zatwierdzenie w panelu
- Odpowiedź w wątku
04
Bezpieczeństwo i RODO
Agent pracuje jak nowy pracownik na okresie próbnym: ma tylko potrzebne dostępy, a jego pracę widać i zatwierdzacie.
Człowiek zatwierdza wysyłkę
Agent przygotowuje szkic. Nic nie trafia do klienta ani do systemu bez kliknięcia osoby z Waszej firmy.
Najmniejsze potrzebne dostępy
Osobne konto agenta, dostęp tylko do potrzebnych skrzynek i danych, dziennik każdej akcji.
Dane w UE i umowa powierzenia
Przetwarzanie w UE albo na Waszym serwerze, umowa powierzenia danych zgodna z RODO.
Bez trenowania na Waszych danych
Modele działają przez API dostawców, którzy nie uczą swoich modeli na danych przesłanych przez API.
Wyłącznik
Agenta można zatrzymać jednym przełącznikiem w panelu; proces wraca wtedy do ręcznej obsługi.
05
Cennik
Wycena jest bezpłatna. Pozostałe ceny to ceny startowe, a dokładną kwotę podajemy, gdy poznamy Wasz proces.
-
Bezpłatna wycena
bezpłatnie
Opiszcie własnymi słowami, co zabiera Wam czas. Nie trzeba znać się na AI: podpowiemy, co da się zautomatyzować i ile to kosztuje.
Kilka zdań w formularzu albo krótka rozmowa online. Bez zobowiązań.
Opiszcie proces -
Najczęstszy wybór
Asystent AI
od 2 990 zł + od 190 zł/mies.
Odpowiada na maile i pytania klientów według Waszych zasad. Wy tylko sprawdzacie i zatwierdzacie.
Podłączenie do skrzynki albo strony, Wasz regulamin i cennik jako wiedza, panel do zatwierdzania. Opłata miesięczna to model AI i serwer.
Więcej o tej usłudze -
Automatyzacja procesu
od 3 990 zł
Dane same przechodzą między Waszymi programami: sklepem, CRM, arkuszem i pocztą. Koniec z przepisywaniem.
Jeden proces od początku do końca, połączenie z Waszymi systemami, historia każdego kroku.
Więcej o tej usłudze -
Agent albo aplikacja na zamówienie
od 5 900 zł
Własne narzędzie pod Wasz sposób pracy: panel, agent albo mała aplikacja, bez zbędnych funkcji.
Do 5 ekranów, logowanie, eksport do Excela, 30 dni poprawek po starcie.
-
Opieka i rozwój
od 190 zł/mies.
Pilnujemy, żeby wszystko działało, i co miesiąc poprawiamy to, co warto poprawić.
Monitoring, poprawki zasad agenta, krótki raport co miesiąc.
06
Najczęstsze pytania
Ile to kosztuje?
Wycena jest bezpłatna. Asystent AI od 2 990 zł plus od 190 zł miesięcznie za model i serwer, automatyzacja procesu od 3 990 zł, agent albo aplikacja na zamówienie od 5 900 zł. Dokładną cenę podajemy, gdy opiszecie proces w formularzu.
Ile trwa wdrożenie?
To zależy od procesu i od tego, jak łatwo dostać się do danych. Termin podajemy razem z wyceną, a pierwsze wyniki na Waszych przykładach pokazujemy przed pełnym wdrożeniem.
Nie znamy się na AI. Czy to problem?
Nie. Wystarczy opisać własnymi słowami, co dziś robicie ręcznie i co zabiera najwięcej czasu. Resztę, czyli dobór narzędzi i podłączenie, bierzemy na siebie.
Czy agent wyśle coś sam?
Nie. Agent przygotowuje szkic odpowiedzi, wpisu albo zestawienia, a wysyłka czeka na zatwierdzenie w panelu. Automatyczne działania bez kliknięcia włączamy tylko tam, gdzie sami o to poprosicie.
Na jakich modelach to działa?
Dobieramy model do zadania, najczęściej Claude albo inne modele przez API dostawców, którzy nie trenują na danych z API. Prostsze zadania mogą działać na modelu uruchomionym u Was.
Czy nasze dane opuszczają firmę?
Tylko tyle, ile potrzeba do zadania, i tylko do dostawców z umową powierzenia, z przetwarzaniem w UE. Gdy dane nie mogą wyjść, agent działa na Waszym serwerze.
Co, jeśli agent się pomyli?
Dlatego zatwierdzacie wynik przed wysyłką. Każdą poprawkę zapisujemy i co miesiąc poprawiamy zasady agenta, żeby ten sam błąd się nie powtarzał.
Czy połączy się z naszym systemem?
Zwykle tak: przez API, eksport plików albo pocztę. Przed wyceną sprawdzamy, jak dostać się do danych.
Czy potrzebujemy własnego informatyka?
Nie. Ustawiamy wszystko sami, a po Waszej stronie potrzebna jest osoba, która zna proces i zatwierdza wyniki.
A faktura?
Ceny są końcowe: sprzedawca jest zwolniony z VAT, rachunek na życzenie. Jeśli potrzebujecie faktury VAT, zamówcie przez Useme, wtedy fakturę wystawia Useme.
07
Opiszcie proces
Kilka zdań wystarczy: co dziś robicie ręcznie, jak często i w jakich systemach. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy.